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Para capturar las mejores prácticas y controlar su replicación

Para la organización de pruebas y aprendizaje a distancia, evaluación de empleados y usuarios externos.

Recoger ideas, organizar el proceso de evaluación e implementación.

Capturar las lecciones aprendidas e implementar cambios basados en ellas.

Crear una base de conocimientos corporativos en formato "pregunta-respuesta"

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